בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"א–2010, ניתן לבצע ביטול עסקה, החזרה או החלפה של מוצרים בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא תקין ובאריזתו המקורית, ובצירוף חשבונית רכישה.

אופן ההחזרה

ניתן לבצע החזרה באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות שליח מטעם החברה (בתשלום בהתאם לאזורי החלוקה)

• בהגעה עצמאית לחנות (ללא עלות משלוח)

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

עלויות משלוח והחזרה

החזרת מוצרים באמצעות שליח תתבצע בתשלום בהתאם לאזור:

• צפון קרוב / צפון רחוק / מרכז – 40 ₪ (עד 4 ימי עסקים)

• רמת הגולן – 40 ₪ (עד 4 ימי עסקים)

• ירושלים והסביבה – 56 ₪

• דרום – 56 ₪ (עד 4 ימי עסקים)

• אילת – 100 ₪ (עד 7 ימי עסקים)

עלויות ההחזרה וההחלפה חלות על הלקוח בלבד.

ביטול עסקה על ידי האתר

הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

• טעות במחיר או בתיאור המוצר

• תקלה טכנית או בעיה בתקשורת

• המוצר אזל מהמלאי

• כל מקרה חריג שאינו מאפשר השלמת העסקה

 יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תיאום החזרה ניתן לפנות אלינו:

אימייל: naqaa184@gmail.com
וואטסאפ: 051-5003329
טלפון: 053-3225330

הערה חשובה

האמור לעיל כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.